Informativa sui rimborsi

Negozio online Ettore Calzature®, gestito da Ettore Calzature, Via Milano 23, Milano, P.IVA: IT00278233903, REA: RM-2536629, e-mail: ettorecalzature@outlook.com.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per esercitare tale diritto, è necessario inviare una dichiarazione di recesso all'indirizzo e-mail: ettorecalzature@outlook.com.

RESTITUZIONE DELLA MERCE

La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi di spedizione per il reso sono a carico del Negozio. La merce deve essere restituita integra, non utilizzata e nella confezione originale.

RIMBORSO

Il Negozio rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il Negozio può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.

RECLAMI E GARANZIA

In caso di difetto di conformità del prodotto, il Cliente ha diritto alla garanzia legale di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il reclamo deve essere inviato all'indirizzo e-mail: ettorecalzature@outlook.com. Il Negozio esamina il reclamo entro 14 giorni dal